What Most Schools Don’t Teach

Advertisements

El cambio de la percepción del mundo. Occidente ya no manda

Estamos viviendo una transformación total, un mundo nuevo. El mundo geográfico le ha pasado el testigo a la red de relaciones. Clase magistral de Carlos Barrabés:

Steve Jobs, toda una inspiración. Sus mejores frases y el video de su discurso en Standford. Imprescindible

Steve Jobs ha dimitido como consejero delegado de Apple, la compañía que fundó y que llevó a se la más grande del mundo en lo que a tecnología se refiere.  él será recordado no por su cargo de Consejero delegado, sino por su capacidad para convertir la tecnología en un elemento imprescindible en nuestras vidas y por los cambios fundamentales que introdujo en nuestra manera de interactuar con ella. Una de las cosas que siempre han llamado la atención acerca de Steve Jobs es su maravillosa capacidad para presentar sus productos, hablar en público y hacer comprensible y fácil aquello que en realidad no lo era. De ideas complejas es capaz de sacar frases antológicas que luego todos vamos repitiendo. Su filosofía e inspiración se conocen a través de todas esas frases que ya son parte de la historia. He aquí algunas de ellas:

“Es más divertido ser un pirata que unirse a la marina” [1982, citado en la Odisea: Pepsi a Apple, 1987]

“Cuando eres joven, ves la televisión y piensas’ hay una conspiración. Las televisiones se han confabulado para volvernos tontos y pisarnos’. Pero cuando te vuelves mayor, te das cuenta que no es cierto. Ellas están en el negocio para darle a la gente exactamente lo que quieren. Ese es un pensamiento mucho más deprimente. La conspiración es optimista! Se puede disparar a los bastardos!Podemos tener una revolución! Sin embargo, las televisiones estnm realmente en el negocio para darle a la gente lo que quieren. Es la verdad. “[Wired, febrero de 1996]

“Soy optimista en el sentido de que creo que los humanos son nobles y honorables, y algunos de ellos son muy inteligentes. Tengo una visión muy optimista de los individuos. Como individuos, las personas son intrínsecamente buenas. Tengo una visión algo más pesimista de las personas en grupos. Y me quedo muy preocupado cuando veo lo que está sucediendo en nuestro país, que es en muchos sentidos el más afortunado en el mundo. No parecen estar entusiasmados con que nuestro país sea un lugar mejor para nuestros hijos. “[Wired, febrero de 1996]

“No puedes conectar los puntos mirando hacia adelante, sólo puedes conectarlos mirando hacia atrás. Así que hay que confiar en que los puntos de alguna manera se conectarán en su futuro. Tiene que confiar en algo – tu instinto, tu destino, la vida, el karma, lo que sea. Esta perspectiva nunca me ha decepcionado, y ha marcado toda la diferencia en mi vida. “[Discurso de graduación de Stanford, junio de 2005]

“Tu trabajo va a llenar gran parte de su vida, y la única forma de estar realmente satisfecho es hacer lo que crees que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un trabajo genial es amar lo que haces. Si no lo has encontrado, sigue buscando. No se detengan. Al igual que con todos los asuntos del corazón, sabrás cuando lo encuentres. Y, como cualquier gran relación, sólo va mejor y mejor, a medida que pasan los años. Así que sigue buscando hasta que lo encuentres. No te detengas. “[Discurso de graduación de Stanford, junio de 2005]

“Recordar que voy a morir pronto es la herramienta más importante que he encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones en la vida. Porque casi todo – las expectativas externas, todo orgullo, el miedo al ridículo o al fracaso – todo eso desaparece en la cara de la muerte, dejando sólo lo que es verdaderamente importante. Recordar que vas a morir es la mejor manera que conozco para evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay ninguna razón para no seguir a tu corazón. “[Discurso de graduación de Stanford, junio de 2005]

“Creo que si haces algo y resulta bastante bueno, entonces debes hacer algo más maravilloso, no pensar en ello durante mucho tiempo. Sólo imaginar lo que vendrá. “[NBC Nightly News, mayo de 2006]

Y una cosa más

“Nadie quiere morir. Incluso la gente que quiere ir al cielo no quiere morir para llegar allá. Y, sin embargo la muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado de ella. Y así es como debe ser, porque la Muerte es posiblemente el mejor invento de la Vida. Es el agente de cambio de la Vida. Elimina lo viejo para dejar paso a lo nuevo. Ahora mismo lo nuevo son ustedes, pero algún día no muy lejano, a medida que pase el tiempo Uds. serán viejos y serán eliminados. Siento ser tan dramático, pero es muy cierto.
“Su tiempo es limitado, así que no lo desperdicien viviendo la vida de alguien. No se dejen atrapar por el dogma – que es vivir con los resultados del pensamiento de otras personas. No dejen que el ruido de las opiniones ajenas silencien su propia voz interior. Y lo más importante, tengan el coraje de seguir su corazón e intuición. De algún modo ellos ya saben lo que realmente quieres ser. Todo lo demás es secundario. “[Discurso de graduación de Stanford, junio de 2005]

“[la tecnología] Sólo sigue unas instrucciones muy simples-‘Busca un número, añade esto a este número, pon el resultado allí, determina si es mayor que este otro número’- pero las ejecuta a una velocidad de, digamos, 1.000.000 por segundo. A 1.000.000 por segundo, los resultados parecen magia. “[Playboy, 1 de febrero, 1985]

“…La tecnología no lo está [el mundo] cambiando mucho – en todo caso. Estas tecnologías pueden hacer la vida más fácil, puede hacernos entrar en contacto con gente a la que no accederíamos  de otra manera. Usted puede tener un niño con un defecto de nacimiento y ser capaz de ponerse en contacto con otros padres de familia y grupos de apoyo, obtener información médica, los últimos fármacos experimentales. Estas cosas pueden influir profundamente en la vida. No estoy restando importancia a eso. Pero es un flaco favor  poner constantemente las cosas en este punto de vista nuevo y radical – de que va a cambiarlo todo. Las cosas no tienen que cambiar el mundo para ser importante. “[Wired, febrero de 1996]

“Creo que ha unido al mundo, y lo seguirá haciendo. Hay desventajas en todo, hay consecuencias no deseadas en todo. La pieza más corrosiva de la tecnología que he visto se llama televisión -. Pero luego, una vez más, la televisión, en su lado bueno, es magnífica “[Rolling Stone, 3 de diciembre de 2003]

“Creemos que el Mac va a vender millones y millones, pero no hicimos el Mac para nadie en concreto. Lo hicimos para nosotros mismos. Eramos un grupo de personas que iban a juzgar si era grande o no. Que no íbamos a salir y hacer investigación de mercado. Lo único que queríamos hacer era lo mejor que fuésemos capaces de hacer”

“Cuando eres un carpintero haciendo un hermosa cómoda, no pones un pedazo de conglomerado al fondo, , a pesar de que va a estar de cara  a la pared y nadie lo verá. Tú sabrás que está ahí, así que vamos a usar una hermosa pieza de madera en el fondo. Para que duermas bien por la noche, la estética, la calidad, tienen que ser llevadas hasta el final. “[Playboy, 1 de febrero, 1985]

“El diseño es una palabra divertida. Algunas personas piensan que el diseño significa cómo se ve. Pero, por supuesto, cuando uno profundiza, es realmente cómo funciona. El diseño de la Mac no era lo que parecía, a pesar de que era parte de él. Lo primero era como funcionaba. Para diseñar algo realmente bien, tienes que conseguirlo. Tienen que asimilar lo que realmente significa todo esto. Es necesario un compromiso apasionado para comprender realmente a fondo algo.  Masticar, no sólo engullir con  rapidez. La mayoría de las personas no se toman el tiempo de hacer eso.”

“La creatividad es simplemente conectar cosas. Cuando se pregunta a la gente creativa la forma en que hizo algo, se siente un poco culpable porque en realidad no lo hicieron, sino que simplemente vieron. Parecía obvio para ellos después de un tiempo.Esto se debe a que fueron capaces de conectar las experiencias que han tenido y sintetizar nuevas cosas. Y la razón por la que fueron capaces de hacer eso es que han tenido más experiencias o que han pensado más en sus experiencias que otras personas. Desafortunadamente, eso es algo  muy raro en el mercado. Una gran cantidad de personas en nuestra industria no han tenido experiencias muy diversas. Por lo que no tiene puntos suficientes para conectar, y terminan con soluciones muy lineales, sin una perspectiva amplia sobre el problema. Cuanto más amplia sea nuestra comprensión de la experiencia humana, mejores diseños haremos. [Wired, febrero de 1996]

“La mayoría de las veces  la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras. Ese ha sido uno de mis mantras – el enfoque y la simplicidad.  Lo simple puede ser más difícil que lo complejo: hay que trabajar duro para conseguir su claridad para que todo sea simple. Pero vale la pena llegar al final porque una vez allí, puedes mover montañas “[BusinessWeek, 25 de mayo de 1998, en un perfil que también se incluye la siguiente joya:”. Steve claramente ha hecho un trabajo increíble “, dice el ex director financiero de Apple,  José Graziano, “Pero la pregunta de $ 64.000 es la siguiente: Volverá Apple a crecer?”]

“Esto es lo que los clientes nos pagan por exprimir todos estos detalles, así que es fácil y agradable para ellos para usar nuestras computadoras. Se supone que debemos ser realmente bueno en esto. Eso no significa que no escuchemos a los clientes, pero es difícil para ellos decir que quieren cuando nunca han visto nada remotamente parecido. Mira por ejempleo la edición de video del escritorio. Nunca recibí una solicitud de alguien que quería editar películas en su computadora. Sin embargo, ahora que la gente lo ve, dicen, ‘Oh, Dios mío, eso es genial!’ [Revista Fortune, 24 de enero 2000]

“Mira el diseño de una gran cantidad de productos de consumo – que tienen envoltorios muy complicados. Tratamos de hacer algo mucho más integral y simple. Las primeras soluciones que encuentras al tratar de resolver un problema son muy complejas, y la mayoría de la gente se detiene allí. Pero si te mantienes trabajando , y vives con el problema y vas eliminando capas de la cebolla, muchas veces puedes llegar a algunas soluciones muy elegantes y sencillas. La mayoría de la gente simplemente no invierte ni el tiempo ni la energía para llegar allí. Creemos que los clientes son inteligentes, y desea que los objetos que estén muy bien pensados. “[MSNBC y la entrevista de Newsweek, 14 de octubre de 2006]

Si los tiempos están tan mal, ¿por qué seguimos haciendo lo mismo?

Hacerle a cualquiera la pregunta de “Como estás?” se ha  convertido en la posibilidad de entrar en el resbaladizo terreno de las lamentaciones. Todo el mundo está incómodo por algo: el trabajo, la crisis, la bolsa, la situación internacional, el paro… Es muy difícil encontrar a alguien que simplemente responda un ¡bien!, sin necesidad en entrar en más detalles. Sin embargo cuando realizamos la pregunta siguiente “y ¿qué hacemos para que todo esto cambie?”, la reacción suele ser una mirada airada (o asombrada, la cosa va por barrios) con un abanico de respuestas que se pueden resumir básicamente en dos: “esto no hay quien lo arregle” o “que lo arreglen los que lo han estropeado (y se han llevado dinero, y son incompetentes, y son unos desalmados, y…y …)”.

Es cierto que en España no nos encontramos en situaciones tan límites como en otros países donde el hambre, la pobreza o el autoritarismo aniquilan la esperanza. Hoy mismo estamos escuchando la noticias sobre Libia y me pregunto que pasará después, cómo se realizará la transición a la democracia en un país en el que, durante más de 40 años (42 hará el próximo 1 de septiembre), ha gobernado un dictador pseudo-socialista.

En nuestro país, lo males son otros. Siguiendo la pirámide de Maslow, hemos pasado de la autorrealización (según todos los indicios falsa) a sólo tener cubierto el nivel de fisiología y afiliación (en algunos casos). La seguridad (en el empleo, en los ingresos, en lo puramente material, vaya) nos está dejando tocados y nos hace manifestar nuestro descontento de manera cada vez más clara. Posiblemente como no lo hayamos hecho en los últimos 15 años.

Pero ¿qué hacemos para que las cosas cambien? Mientras nosotros estamos aquí quejándonos, en Asia se están preparando para realizar el desembarco de occidente a través de personal altamente cualificado que no le tienen miedo a emprender, ni necesitan sentir la seguridad en el empleo (tan fijada en nuestra idiosincrasia), ni les importa trabajar mucho más de lo que nosotros estamos dispuestos a hacerlo. Su nivel de conocimientos (idiomas, tecnologías, diferentes habilidades) se ha triplicado en los últimos ¡cinco años! No tienen nada que perder, asi que … tienen todas las de ganar.

Nuestra única oportunidad es cambiar. Si lo que hemos hecho hasta ahora nos ha llevado a esta situación, no podemos seguir haciendo lo mismo. Y el cambio del que hablo es un cambio de mentalidad: un cambio que implica asumir la responsabilidad de nuestro destino y ser capaces de tomar las riendas de nuestra vida. Ello implica dejar de hacer muchas de las cosas que hasta ahora nos parecían naturales para empezar a buscar caminos diferentes: Debemos poner en primera línea la creatividad, el talento, el riesgo, la pasión. Sin esperar a que sean otros los que lo hagan. Sin justificar nuestra no-acción apelando a nuestros “derechos”. Debemos defender esos derechos con ilusión e imaginación pero poniendo en marcha lo que de verdad queremos ser. Pero, ¿lo sabemos?

Ampliaré mis ideas al respecto en sucesivos posts y también escuchando lo que me contáis….

Marketing 2.0 ¿imprescindible?

En tiempos no muy lejanos (de mediados de los 90´s a la primera mitad de la primera década del siglo XXI), nos asombrábamos de la velocidad con la que se propagaban las ideas y los productos en Internet. Todos (empresas y particulares) se planteaban tener una página web, un escaparete que permitiese al enorme mercado de consumidores de la red acceder a las últimas novedades, los últimos productos. El banner, las campañas on line, los links para ver nuevos productos, las cestas de la compra, eran (en 2006) el no va más.

Cinco años después todo eso suena a prehistoria. Tener una página web no es suficiente, hay que interactuar y eso supone multiplicar por mucho la propagación de la información (veo un post que me gusta y lo incluyo en Fb, lo twiteo a mis seguidores y lo recomiendo a mis amigos. Luego cada uno de ellos hace lo propio con lo que, al cabo de un par de horas, el post ha sido leido, comentado, criticado, ensalzado y olvidado por miles de personas).

La única manera de estar presente es entonces creando contenido interactivo continuamente. Y esto, amigos, es AGOTADOR. Espero con ansiedad la próxima ola, con un cambio que seguro no tendrá nada que ver con lo que hacemos ahora. A ver si éste es más llevadero.